Rund-um-die-Uhr-Service bei Störfällen

Melden Sie uns Störungen im Strom-, Erdgas-, Wasser oder Internet- & Telefonnetz

Sollte es zu Problemen mit Ihrer Strom-, Erdgas- oder Wasserversorgung kommen, sind unsere 24 Stunden-Hotlines für Sie erreichbar. Störungen bei Ihrem Internet- und Telefonanschluss können Sie uns ebenfalls jederzeit melden.

  • Stördienst Strom und Erdgas
  • Stördienst Wasser
  • Stördienst Internet und Telefon
  • Defekte Straßenbeleuchtung melden

zu den Rufnummern oder melden Sie eine Internet oder Telefonstörung

Stördienst Strom

0681 4030-2611

Stördienst Erdgas

0681 4030-2610

Stördienst Wasser

0681 4030-2613

Stördienst Strom

0681 4030-2611
  • Störungen in der Stromversorgung (z B. Stromausfälle)
  • Ausfälle oder Beschädigungen bei öffentlichen Beleuchtungs- und Ampelanlagen

Stördienst Erdgas

0681 4030-2610
  • Störungen in der Erdgasversorgung
  • Gasaustritt (um einen Gasaustritt direkt bemerkbar zu machen, mischen wir dem Erdgas einen charakteristischen Duftstoff bei)

Stördienst Wasser

0681 4030-2613
  • Störung in der Wasserversorgung
  • Trübung oder Verfärbung von Leitungswasser
  • Druckmangel oder Wasserrohrbruch

Es riecht nach Gas?

(Erdgas ist geruchlos. Um einen Gasaustritt direkt bemerkbar zu machen, mischen wir dem Erdgas einen charakteristischen Duftstoff bei.)

Bitte beachten Sie folgende 10 Regeln in dieser Reihenfolge:

  1. Ruhe bewahren
  2. Fenster und Türen öffnen
  3. Gashahn zudrehen
  4. Nicht rauchen
  5. Nicht telefonieren (Gefahr der Funkenbildung)
  6. Keine Lichtschalter bedienen
  7. Keine Elektrogeräte bedienen, insbesondere keine Mehrfachsteckdosenleisten und Klingeln
  8. Haus/Wohnung verlassen
  9. Stördienst Erdgas benachrichtigen
  10. Nachbarn warnen (anklopfen, nicht klingeln)

Stördienst Internet und Telefon

Defekte Straßenbeleuchtung melden

Stördienst Internet und Telefon
(energis Highspeed)

  • Melden Sie uns eine Störung mit Ihrem energis Highspeed Internet- und Telefonanschluss per Telefon oder über unser Online-Formular.

Defekte Straßenbeleuchtung melden

  • Sie haben eine defekte Straßenbeleuchtung entdeckt? Dann melden Sie uns diese einfach über unser Online-Formular und wir kümmern uns darum.